2026年10月9日
東急不動産株式会社
ライフ&ワークデザイン株式会社

コミュニティサイトの機能障害発生と
サービス提供元における不正アクセスに関するご報告

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り心から厚く御礼申し上げます。
この度、ビジネスエアポートコミュニティサイトにおきまして、サービス提供元「Commune」が、外部の第三者による不正アクセスを受けた影響により、サービスを一時停止しており、ご利用いただけない状態となっております。会員の皆様には多大なるご不便とご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
尚、本件に伴う調査の結果、ビジネスエアポート会員の皆様に関する情報漏洩は発生していないことが確認されましたので、併せてご報告申し上げます。尚、本サービスの再開につきましては、2026年10月13日(火)15時頃を予定しております。
会員の皆様には今しばらくお待ちいただくこととなり大変恐縮ではございますが、今後とも皆様にご安心いただけるサービスを提供できるよう、運営一同努めてまいりますので、引き続きビジネスエアポートをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。  

敬具 

記 

• 障害内容
  コミュニティサイトへのアクセス不可

• 原因
  サービス提供元「Commune」が外部の第三者による不正アクセスを受け、サービスを一時停止した為

• 影響範囲
  コミュニティサイトログイン不可
  コミュニティサイトページ表示不可

• 障害発生日時
  2026年10月6日(火)　21時00分

• サイト再開日時
  2026年10月13日（火）15時00分予定

• サイト再開後のログインについて
  再開後は、サイトログイン用リンクが新リンクに差し替えとなります。
  大変お手数ではございますが、下記手順のとおり再ログインをお願いいたします。
  【新ログイン用リンク】https://businessairport.commmune.com/view/signup/email/bbbKLsQKT
  上記、【新ログイン用リンク】へアクセス
  ご登録のIDまたはメールアドレスを入力（変更はございません）
  パスワードを入力（変更はございません）
  ※これまでご利用いただいていた旧ログインリンクは、サービス再開後はご利用いただけません。
  ※サイト自体のURLに変更はございません。ブックマーク等は引き続きご利用いただけます。

• データの復元について
  10月6日(火)18時00分～21時00分までに作成・変更したデータ（投稿、コメント、ダイレクトメッセージ、新規登録、いいね・リアクション、イベントへの参加等）については、一部復元ができない可能性がございます。ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

• その他詳細
  以下、サービス提供元コミューン株式会社からの当社宛報告書抜粋
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  ■調査結果
  攻撃元のIPアドレスおよび攻撃者が使用したアカウントのアクセスログ・操作ログ・API呼び出しの記録を、2026年10月5日（月）0時00分から10月7日（水）14時58分までの期間について全コミュニティで照合した結果、貴社コミュニティについて、以下のとおり確認いたしました。
  （1）被害が確認されたコミュニティに含まれていないこと
  （2）攻撃者による不正な会員登録・ログインや、管理者へのなりすましの形跡がないこと
  （3）会員情報（メールアドレス、表示名、プロフィール情報等）を閲覧・取得された形跡がないこと
  （4）会員のパスワードを書き換えられた形跡がないこと
  （5）投稿・コメント・設定等を書き換えられた形跡がないこと
  （6）SSO連携用の署名鍵・APIトークン、外部連携（Webhook等）の設定を取得された形跡がないこと
  以上により、本件の不正アクセスによる貴社コミュニティおよび会員の皆様への影響はなかったと判断しております。あわせて、当社が個人情報保護法に基づき総務省（関東総合通信局）へ行う本件の報告においても、貴社コミュニティは影響の対象に含まれておりません。
  ■今後の対応
  当社は今回の事態を厳粛に受け止め、セキュリティ体制の強化と再発防止に全社を挙げて取り組んでまいります。本件に関する詳細や追加のご報告事項がございましたら、速やかにお知らせいたします。
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この度は多大なるご不便、ご心配をおかけしましたこと、改めてお詫び申し上げます。
本件についての問い合わせにつきましては、ビジネスエアポート各店受付にてご連絡ください。

以上 

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